Accueil, rendez-vous, suivi des patients, laboratoire, stock, obligations, administratif : beaucoup de tâches peuvent être préparées par des assistants IA et des automatisations. Voici le champ des possibles. On choisit ensemble ce qui a du sens chez vous.
Des exemples pour vous donner des idées. Tout n'est pas utile partout : chaque cabinet a son organisation, ses outils et ses priorités.
Pour tout ce qui concerne les patients, on ne crée pas d'outil de plus : les données de santé restent chez des hébergeurs certifiés (HDS). On vous aide à régler et à relier les outils que vous utilisez déjà. HDS et RGPD : nos repères ↓
Les informations sur vos patients sont des données de santé, parmi les plus protégées par la loi. Avant de mettre en place quoi que ce soit, on vérifie ces points avec vous.
Tout prestataire qui stocke des données de santé pour le compte du cabinet (logiciel en ligne, agenda, accueil téléphonique…) doit être certifié Hébergeur de Données de Santé (article L.1111-8 du Code de la santé publique). Le cabinet n'a pas à être certifié lui-même : il doit choisir des prestataires qui le sont.
Les données de santé font partie des données « sensibles » du RGPD. Le cabinet est responsable de leur traitement : informer les patients, sécuriser les accès, tenir un registre et signer un contrat de sous-traitance avec chaque prestataire qui y accède. La CNIL publie un référentiel dédié aux cabinets de santé.
Un outil d'IA grand public n'est pas fait pour recevoir des informations sur vos patients. Pour un outil IA qui en traite, comme un accueil téléphonique, il faut vérifier son hébergement HDS, le lieu de stockage des données et l'usage qui est fait des enregistrements.
Nous ne sommes ni juristes ni délégués à la protection des données : ces repères vous aident à poser les bonnes questions. Pour un avis juridique, rapprochez-vous de votre délégué à la protection des données, de votre Ordre ou de la CNIL.
Un assistant IA ne remplace personne. Il prend en charge la partie répétitive d'une tâche, et laisse la décision à l'équipe du cabinet.
Il trie, rassemble, rédige un brouillon ou rappelle une échéance, au bon moment.
Une seule alerte quand il y a une action à faire. Le reste se fait sans bruit.
Rien ne part sans l'accord d'une personne du cabinet : commande, message ou document.
Elles restent dans vos outils certifiés. Rien ne passe par un outil grand public.
Les assistants préparent, une personne du cabinet décide.
Seulement quand il y a une action précise à faire.
Face à un patient, un outil IA indique toujours qu'il n'est pas un humain.
Vous connaissez votre métier et votre organisation. Notre rôle est de vous montrer ce qui est possible, puis de mettre en place ce que vous choisissez.
Ce qui prend du temps à l'équipe, ce que vos outils font déjà, ce qui vous ferait vraiment du bien.
On retient ensemble ce qui a le plus de sens. On commence petit, souvent en 1 à 4 semaines.
L'équipe est formée, on ajuste, et on va plus loin seulement si ça fonctionne bien.
Dites-nous ce qui pèse sur votre équipe. On en parle simplement, et on regarde ensemble ce qui pourrait être mis en place chez vous. Sans engagement.
Réserver un échangeFlorian Marquès · Uplift Consulting